Eliminar tu cuenta

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Eliminar tu cuenta de SOSPET es inmediato y no se puede deshacer.

Desde la app

Abre SOSPET y entra a tu perfil.
Toca el ícono de ajustes y entra a Ajustes y privacidad.
Toca Cuenta y, al final, Eliminar cuenta.
Lee qué se borra, toca Eliminar mi cuenta y confirma. Te pediremos tu contraseña, o entrar de nuevo con Google o Apple, para comprobar que eres tú.

Sin la app

Si ya no tienes la app o no puedes entrar, escríbenos a contacto.sospet@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta de SOSPET", desde el correo con el que te registraste. Indica también el teléfono de tu cuenta. Podemos pedirte algún dato adicional para confirmar que la cuenta es tuya. La eliminaremos en un plazo máximo de 30 días y te avisaremos por correo cuando esté hecho.

Qué se borra

Tu perfil: nombre, foto, portada y descripción.
Tus datos personales: correo, RUT, teléfono, WhatsApp, comuna, dirección y zona de alertas.
Todas tus publicaciones (activas y resueltas), con sus fotos y los comentarios que tenían.
Tus mascotas, tus notificaciones y las reseñas que dejaste a veterinarias.
Las fotos que enviaste en chats y comentarios.
Los correos pendientes de envío a tu dirección.
Si eres veterinaria: tu clínica (sale del mapa), sus reseñas y los documentos de verificación.
Tu cuenta de inicio de sesión. Si entraste con Apple, revocamos el acceso de SOSPET a tu Apple ID; si entraste con Google, desconectamos SOSPET de tu cuenta de Google.

Qué queda, sin tu nombre

Tus comentarios en publicaciones de otras personas y tus mensajes en chats siguen visibles para ellas como "Usuario eliminado", sin tu nombre ni tu foto. Así sus conversaciones no quedan incompletas. Esas personas ya no pueden escribirte.
Los reportes de abuso que otras personas hicieron sobre tu cuenta o tus publicaciones se conservan para moderación, sin tu nombre.
Los rescates que ya sumaste al contador de otra persona no se restan.

Más detalles en la Política de privacidad.